よくある質問

口座開設

口座開設にかかる時間はどのくらいですか?

弊社の口座開設にあたって、必要とするお時間は約5分程度です。

本人確認書類は何を送りますか?

確認書類は、「身分証明書類」と「住所確認書類」の2点になります。

●個人のお客様の場合は、下記の書面をマイページよりご登録下さい。
<身分証明書>
・運転免許証
・パスポート
・マイナンバーカード(通知カード不可)

<住所証明書類>
・公共料金領収書
・クレジットカード会社や携帯電話会社の請求書
・有効期限内の国民健康保険証 など
【ご登録者のお名前と住所が記載された書類】など
*身分証明書でご提示頂いたものと異なる書類

Google,Yahooなどのフリーメールアドレスでの登録は可能ですか?

フリーメールアドレスでの登録も可能でございます。
フリーメールアドレスの場合、弊社からのメールが「迷惑メール」に分類されることがございます。
万が一メールが届かない際は「迷惑メール」もご確認くださいますようお願い致します。

複数の口座を同じ名義で開設することは出来ますか?

弊社ではお一人様1アカウントのみの開設になります。
マイページよりアカウント内で10口座まで追加口座を開設することが可能です。

口座開設費用は無料ですか?

口座開設費用は無料です。安心してご利用下さい。

海外在住でも口座開設出来ますか?

海外在住の方でも口座開設をすることはできます。

口座開設後の流れを教えてください。

口座開設後の流れは以下の通りです。

(1)個人認証を完了させる
口座開設後に送信されるメールに記載されているURLから
個人認証を完了させてください。

(2)ご入金
マイページにログインをして頂き、入金ページから取引証拠金を
ご入金下さい。

(3)MT4のダウンロード
ウェブサイトをパソコンもしくはスマートフォンにインストールを
してください

(4)MT4へログイン
WLのログイン情報を用いてMT4へログインをしてください。
ログイン情報は、登録時のメールに記載がございます。

以上が完了しましたら取引を開始することができます。

米国在住の顧客を受け入れますか?

受け入れられませんので、ご了承ください。

法人口座は開設できますか?

法人の口座の新規の開設は停止させて頂いております。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

口座開設ボーナスはいつ付与されますか?

口座開設していただいた翌営業日の付与になります。

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入出金

入金の方法を教えてください。

(1)マイページにログインをしてください。
(2)入出金関係のページから入金手続きのページに進んでください。
(3)弊社指定口座がございますので、そちらに証拠金を送金してください。
(4)お客様の送金が確認され次第即時反映いたします。3営業日を超えても
反映確認できない場合は弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

取引口座への最低入金額はいくらですか?

最低入金額は500円となっております。

円とドル以外で入金することはできますか?

WLではドル建て口座と円建て口座の2つを用意しております。
円でご送金をされると円建てに、ドルで送金をされるとドル建ての口座になります。
円、ドル以外での送金は全てドル建てとなります。

クレジットカードからの入金は出来ますか?

弊社では現在クレジットカード入金を取り扱っておりません。今後クレジットカード決済も導入予定となっております。

ビットコインでの入金はできますか?

WLでは現在ビットコインでの入金を取り扱っておりません。
今後ビットコインでの入金も導入予定となっております。

Paypalは利用できますか?

弊社では、Paypalの取り扱いはございませんのでご了承ください。

入金確認はどこで確認をすることが出来ますか?

マイページまたはMT4の「ターミナル」ウィンドウの「取引」タブにある残高で
ご確認頂けます。

入金時のレートを教えてください。

入金時レートは、入金をした金融機関のレートになります。ご利用の金融機関にお問い合わせください。

出金の方法を教えて下さい。

(1)マイページにログインをしてください。
(2)入出金関係のページから出金手続きのページに進んでください。
(3)出金する銀行口座情報を登録してください。
(4)出金内容を確認し、問題がなければ出金申請をされてから5営業日以内に
お客様指定の金融機関にてご確認ください。
5営業日を超えても出金確認が出来ない場合は弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

出金先の銀行に制限はありますか?

国内の金融機関に対応しております。
※ゆうちょ銀行 / ネット銀行の登録も可能です。

自分名義以外の銀行に出金することは可能ですか?

口座名義が一致しない銀行への送金はできません。ご了承ください。

付与されたボーナスは出金できますか?

ボーナスは取引目的にのみ付与されており出金できません。当社はボーナスの支給によりお客様がより大きなポジションを開き、また保有ポジションをより長く維持できるお手伝いをしています。ボーナスによって得られた利益はいつでもご出金いただけます。

資金移動した場合、ボーナスはどうなりますか?

移動額の割合に応じて、同割合のボーナスが一緒に移動します。

全額出金した場合、その口座は解約となりますか?

全額出金して頂いても解約にはなりません。ご安心ください。

入出金の資金反映の時間はどのくらいかかりますか?

<入金について>
入金については、お客様の送金が確認され次第即時反映いたします。
3営業日を超えても反映確認できない場合は弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
<出金について>
出金内容を確認し、問題がなければ出金申請をされてから5営業日以内に
お客様指定の金融機関にてご確認ください。
5営業日を超えても出金確認が出来ない場合は弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

●WLサポート
https://wl-fx.com/ja/faq.html#support

WLFX口座内で資金の移動をしたいのですが可能ですか?

同一名義内のFX口座間で資金移動することは可能です。

IB報酬の発生対象は?

IB報酬の発生の対象は実際の資金で運用されている分に対してのみ付与されます。
取引ボーナスでの運用分につきましてのIBは付与されませんのでご了承ください。

入金手数料はいくらですか?

1万円以上の入金については入金手数用は無料。1万円未満の入金は入金手数料500円、振込手数料お客様負担。

銀行口座への出金時の手数料は?

出金時は2%の手数料となります

入金や資金移動によるクレジットボーナスはいつ反映されますか?

クレジットボーナスの付与及び反映は、口座に資金が反映された当日内となっており、反映までに時差がございます。2営業日を超えてもクレジットボーナスが反映されない場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

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取引

取引は自分でやるの?システムなの?

FXの取引は原則お客様個人で行って頂きます。
MT4(メタトレーダー4)内で、EA(自動売買ソフト)での取引も可能です。
お客様が使用されるEAについてのお問い合わせは、EAを提供されている企業へ直接お問い合わせ下さい。

取引できる最低ロットはいくらですか?

取引できる最低通貨量は、0.01ロット(1000通貨)からとなっております。

レバレッジの詳細を教えてください。

レバレッジについては、口座の種類ページをご覧ください。
https://wl-fx.com/ja/account.html

強制ロスカットはありますか?

必要証拠金が30%を切ると強制的にポジションをロスカットされます。
例えば、証拠金額が10000ドル、レバレッジを100倍で設定していたとします。

USD/JPYで1ロットのポジションを取った際に、必要となる証拠金は円となります。

相場が想定と逆の動きをしてしまい、損失が余剰証拠金の100%に達した時点で、強制的にそのポジションは決済されます。
口座預金額が10000ドルで、レバレッジが100倍であると想定します。

USD/JPYで1ロット(10万通貨単位)のポジションを取った場合、必要証拠金はその2%
すなわち1000ドルです。

口座預金額-必要証拠金を余剰証拠金とよびます。
この場合の余剰証拠金は10000ドル(口座預金額)-1000ドル(必要証拠金)=9000ドル(余剰証拠金)です。

相場がお客様のポジションとは逆に動き、損失が余剰証拠金の100%に達した時点で(つまり含み損-9000ドル)
弊社のシステムはお客様の持つ全ての持ち高を次の可能価格で自動的に手仕舞います。

1回の注文での最大取引金額はいくらですか?

弊社の1回の注文での最大取引金額は、50ロット(50万通貨)までとなっております。

スワップポイントは実現益になりますか?それとも決済されるまで、含み益になりますか?

スワップポイントに関しましては、決済されるまで含み益、含み損共に発生致します。

取引できるペアを教えてください。

通貨一覧のリンクはこちらからご覧下さい。
https://wl-fx.com/ja/trading.html

週末に入れたSL・TPはどのように反映されますか?

週末に入れたSL・TPに関しましては、週明けの最初のレートで決済されます。
【夏時間】月曜の午前6時の段階で決済
【冬時間】月曜の午前7時の段階で決済

両建は出来ますか?

両建ては可能でございます。

入金額以上の損失を被る可能性はありますか?

お客様が入金された金額以上を失うことはありません。特定の通貨ペアでスリッページが発生し口座残高がマイナスになりました場合には、新たにご入金頂き次第、マイナスが自動的に解消されます。

どのようなボーナスがありますか?

口座開設ボーナス、入金ボーナスがございます。

ボーナスを失うことはありますか?その場合、返金しなければならないのですか?

ボーナス額はお客様の有効証拠金の一部であり、取引にご利用いただけますので、損失となることもあります。ただし、失っても返金の必要はございません。

レンタルサーバー(VPS)の利用は出来ますか?

弊社では現時点で実装しておりません。お客様の要望に合わせて今後柔軟に対応してまいります。

MT4はMacで利用出来ますか?

MT4はMacではご利用をすることは出来ませんのでご了承ください。

MT4のGMT時間教えてください。

US夏時間: +3
US標準時間: +2

口座凍結することはありますか?

原則、口座が凍結されることはございません。
例外として、警察等国家機関または銀行等から問い合わせがあった際や、
不正が確認された際には凍結を行う場合もございます。

スプレッドの確認方法を教えてください

MT4にログインし、各シンボルのスプレッドをご確認ください。

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登録情報変更

メールアドレスを変更するには、どのようにすればよいですか?

お客様のWLマイページから変更をすることができます。
マイページをご確認ください。

ログインIDの変更は可能ですか?

ログインIDの変更はできません。

パスワードの変更は可能ですか?

お客様のWLマイページから変更をすることができます。
マイページをご確認ください。

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EA

EAとは何ですか?

EAとはエキスパート・アドバイザーの略称であり、MT4プログラミング言語で書かれた自動取引システムのことです。
弊社ではEAの提供及びサポートは行っておりません。EAのお問い合わせは、システムの販売元へお問い合わせ下さい。

自動売買ソフトを1つの口座で複数利用して取引をすることは可能ですか?

自動売買ソフトを1つの口座で複数利用して取引することは可能です。
自動取引システムについては、弊社では扱っておりませんのでシステムの販売元へお問い合わせ下さい。

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デモ口座

デモ口座はどのようにして開設できますか?

MT4からご登録下さい。

デモ口座は何ヵ月有効ですか?

デモ口座は最終ログインから10年間有効です。
継続してご利用がない場合、ご利用を停止させて頂くことがございますのでご了承下さい。
再度ご利用になられる際は、改めてお申込み下さい。

デモ口座で、携帯電話・スマートフォンでの取引は可能ですか?

取引可能です。

デモ口座では実際の金銭を使用しますか?

デモ口座では、実際の金銭は使用しません。
あくまで仮想通貨で取引のデモトレードを行って頂きます。

デモトレードをお試し頂いた後、実際の通貨で取引を行う場合は
ライブ口座の新規口座開設をお申し込みください。

デモ口座の利益を実際に受け取ることは出来ますか?

デモ口座は、あくまで仮想通貨を用いての取引になりますので、実際の金銭を引き出すことは出来ません。
実際にお取引されたい場合はライブ口座を開設し、入金してからのお取引となりますのでご了承下さい。

デモ口座での取引可能な時間はいつですか?

デモ口座ではライブ口座でのお取引と同じ時間帯で取引をすることができ、
弊社では日本時間、月曜日午前6時(冬時間午前7時)〜土曜日午前6時(冬時間午前7時)まで取引をすることができます。
週末のお取引はできませんのでご了承ください。

デモ口座での取引ロット数は最低何ロットですか?

デモ口座の場合もライブ口座と同じく0.01ロット(1000通貨)から取引可能です。

デモ口座とライブ口座の違いはありますか?

デモ口座とライブ口座では、 取引やプラットフォームに違いはございません。
デモ口座では仮想通貨で取引を行い、ライブ口座では実際の通貨で取引を行います。

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その他

証拠金の保全方法を教えてください。

弊社では信託保全を採用しておりません。お客様からお預かりしております資金と弊社の資金を分別管理いたしております。

税金どのように支払えばいいですか?

納税は国の法律に従い、お客様それぞれの責任で行ってください。
弊社から納税に関する特別な書類はございません。ご不明な点は税理士にご相談下さい。

どうすれば取引レポートを参照できますか?

お取引活動に関するレポートはMT4プラットフォームにて表示が可能です。MT4のターミナルウィンドウにて「口座履歴」を右クリックし、「期間のカスタム設定」を選択してから期間(1年、1ヵ月、1週間など)を設定した後に、「レポートの保存」を右クリックしてください。

サポートセンターの営業時間教えてください。

<お問い合わせ>
サポート対応時間:9時~18時(日本時間)
土曜日・日曜日・祝日はお休みとさせて頂いております。 メール: info@wl-fx.com
LINE: https://lin.ee/filywu2
※お客様からのお問い合せには3営業日以内にご回答させて頂きます。

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ご不明点がありましたら、メールまたはLINEでご連絡下さい。